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POLÍTICAS DE ENVÍO 

Los envíos se realizarán en un tiempo estimado de 24 a 72 horas en el área metropolitana de la Ciudad de Panamá dependiendo de la disponibilidad del producto. Estos son realizados de Lunes a Viernes. Para los pedidos que entran luego del medio día, el tiempo empezará a correr al siguiente día hábil. 

Si el producto se encuentra en zonas especiales (Ej. Colon), se determinaran días adicionales estimados en el tiempo de entrega.

Pedidos para el interior de la República de Panamá serán enviados por compañías de transporte y deberán ser cotizados y cancelados antes de su despacho por el cliente.


La mercancía comprada por el cliente será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no esta dentro de nuestras rutas usted será contactado para retirar el producto en nuestras sucursales (comercial o logística) o si lo desea puede solicitar anular la transacción.

The KidStore, se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad. 

El horario de entrega es de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 5:00 p.m., queda bajo la responsabilidad del cliente informar por escrito en este documento y asegurar que el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la misma según nuestra programación.

The KidStore. (Así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores) NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.

The KidStore.  hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso. ninguno de sus colaboradores o representantes de entrega a domicilio, harán acuerdos para mover a un lugar determinado.

The KidStore., NO armamos ningún producto, ni desarmamos o quitamos del lugar mercancía anterior para poner la que ha comprado el cliente, tampoco distribuimos la mercancía en los lugares que el cliente destine dentro de su residencia, local u oficina.

The KidStore. no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega, que obstaculicen el libre tránsito de nuestro personal.

El despacho de los productos está sujeto a disponibilidad de la mercancía. The KidStore advierte que es posible que, al momento de realizar la compra de los productos expuestos en el sitio, no se cuente con el inventario para despachar su pedido. En dicho caso, no se realizará cargo por dicho producto y se cancelará la compra.

IMPORTANTE:

Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.

Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

Estos términos y condiciones son aceptados al momento de realizar su orden online donde acepta su conformidad de este documento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO

El cliente tiene hasta 15 días después de realizar la compra para cambiar el producto en tienda, siempre y cuando mantenga las etiquetas del producto, no haya sido abierto y que no haya sido usado. En el caso de que el producto no esté en las condiciones requeridas, no será aceptado el cambio.

De ser aprobada la devolución el reembolso del pago del producto se hará con el mismo método con el que se pagó al momento de facturarlo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito el reembolso se hará en la misma tarjeta utilizada en la compra. El proceso de reembolso puede tomar un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles.

Antes de proceder a cualquier devolución favor llamar (+507) 3036860 ó enviar un correo a info@kidstore.com.pa para recibir instrucciones al respecto.

POLITICAS DE PRIVACIDAD

Para The KidStore tu privacidad es muy importante, es por eso que establecemos políticas de seguridad y condiciones que regulan el uso del sitio web www.kidstore.com.pa para la protección de tus datos personales.

Al registrarse o hacer compras en nuestro www.kidstore.com.pa, los datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, y otros, se guardan únicamente para proporcionarte cotizaciones, llevar a cabo ventas, presentarte promociones o para la confirmación y envió de sus pedidos. Los números de tarjeta de crédito no se guardan y estos son procesados en los servidores del banco. No solicitamos los números de las tarjetas de crédito por email.

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POLÍTICAS DE SEGURIDAD

The KidStore, cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.

The KidStore tiene servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de The KidStore son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)

El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

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